La importancia que los católicos, todos, adquiramos nociones en la formación de la ciudadanía ya que es un rico escenario de evangelización. Compartiremos una serie de materiales que nos permitan, a los que desena acercarse, de los que es la calidad en la gestión pública.
La Iglesia, experta y maestra en humanidad, sabe que su fin no es ella misma, sino los demás. Sabe que conocer el amor de Dios es, lleva e impulsa a compartir ese amor –que es pan, educación, salud, consuelo y esperanza– con todos los hombres y mujeres, especialmente con los más necesitados. Esta es precisamente la señal distintiva de los cristianos: el amor que en Cristo y desde Cristo nos urge a la caridad, al servicio a los demás.
Su redención tiene un sentido social porque «Dios, en Cristo, no redime solamente la persona individual, sino también las relaciones sociales . . .» Confesar que el Espíritu Santo actúa en todos implica reconocer que Él procura penetrar toda situación humana y todos los vínculos sociales . . . La aceptación del primer anuncio, que invita a dejarse amar por Dios y a amarlo con el amor que Él mismo nos comunica, provoca en la vida de la persona y en sus acciones una primera y fundamental reacción: desear, buscar y cuidar el bien de los demás.
(Papa Francisco, Evangelii Gaudium, no. 178)
Los Cuatro Evangelistas, por Jacob Jordaens .
Elementos normativos del Estado Colombiano nos van aproximando a esta cultura de la ciudadanía. veamos algunos muy generales.
LEY 872 DE 2003
(Diciembre 30)
Reglamentada por el Decreto Nacional 4110 de 2004, Ver art. 133, Ley 1753 de 2015.
«Por la cual se crea el sistema de gestión de la calidad en la Rama Ejecutiva del Poder Público y en otras entidades prestadoras de servicios».
EL CONGRESO DE COLOMBIA
Ver los arts. 2 y 10, Decreto Nacional 2623 de 2009.
DECRETA:
ARTÍCULO 1º. Creación del sistema de gestión de la calidad. Créase el Sistema de Gestión de la calidad de las entidades del Estado, como una herramienta de gestión sistemática y transparente que permita dirigir y evaluar el desempeño institucional, en términos de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios a cargo de las entidades y agentes obligados, la cual estará enmarcada en los planes estratégicos y de desarrollo de tales entidades. El sistema de gestión de la calidad adoptará en cada entidad un enfoque basado en los procesos que se surten al interior de ella y en las expectativas de los usuarios, destinatarios y beneficiarios de sus funciones asignadas por el ordenamiento jurídico vigente…
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Estos manuales nos sirven, en nuestra cultura ciudadana, por que como su nombre lo dice son muy cercanos a los conceptos de la ciudadanía por ser un «manual».
Manual Operativo MIPG
Presentación
El Modelo Integrado de Planeación y Gestión – MIPG es reflejo del compromiso que deben tener todos los servidores públicos con los ciudadanos. Si todos los servidores se comprometen a que el Estado invierta menos recursos en su gestión interna superando los estándares de eficiencia, se podrán dedicar más esfuerzos a satisfacer las solicitudes de la ciudadanía. Este es el mensaje que brinda MIPG: todos estos esfuerzos administrativos valen solo si terminan teniendo impacto donde más importa: mejor calidad y cubrimiento de los servicios del Estado. Si se sigue mejorando en esta materia, cada peso de los impuestos de los ciudadanos producirá un retorno más valioso para todos. Esa es la apuesta del Modelo.
Manual Operativo del Modelo Integrado de Planeación y Gestión
Versión 5
Departamento Administrativo de la Función Pública
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Vayamos una primera lección en el material de apoyo de la función pública.
Presentación General MIPG:
20221014_Presentación_general_MIPG